Jocke och Nizze AB (organisationsnummer 559446-9701), nedan benämnt som Jocke & Nisse tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att göra en beställning måste kund ha fyllt 18 år eller ha målsmans medgivande. Alla priser är angivna inklusive svensk moms och anges i svenska kronor.
Allmänna villkor
Beställningar
Beställning av Jocke & Nisses produkter kan göras
via www.jockeochnisse.se, e-post, telefon eller via något av våra konton
på sociala medier. Beställningen besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via
mail. Först när orderbekräftelsen har erhållits av kunden är beställningen
bindande från våran sida.
Vi förbehåller oss rätten att neka kund köp. Alla
beställningar är bindande. Skulle du göra en beställning av misstag måste du
kontakta oss omedelbart.
Vid beställning av en vara som inte finns på lager
restnoterar vi denna och kontaktar dig. När varan återigen kommit in på lager
skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid
kontakta oss så makulerar vi beställningen.
Du kan för närvarande inte göra en beställning till något
annat land än Sverige på vår hemsida. Skulle du vilja göra en beställning till
ett annat land än Sverige kontakta oss på Info@jockeochnisse.se så hjälper
vi dig.
Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och
andra prisförändringar som vi inte råder över.
Frakt & Leverans
Alla våra leveranser skickas fullt spårbara med DHL. Den
ordinarie leveranstiden är mellan 2-4 dagar.
Vid försening av vår leverans till dig kommer vi att
kontakta dig per mail. Blir förseningen omfattande har du som kund rätt att
häva köpet. I sällsynta fall kan det uppstå situationer som gör det omöjligt
för oss att leverera den beställda varan till dig. Detta kan vara att våra
leverantörer inte fullföljer de åtaganden de har gentemot oss. Jocke &
Nisse förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kunden vid
sådana situationer eller vid leveransförsening.
Vid ordrar över 1000 kr skickas din vara utan fraktkostnad.
I alla andra fall tillkommer en fraktavgift. Denna debiteras i samband med
köpet. Väljer du att hämta din order i butiken behöver du inte betala
någon fraktkostnad oavsett belopp.
Om du av någon anledning inte hämtar ut din leverans hos
ditt ombud får du betala kostnaderna för returfrakt och andra kostnader som
tillkommer.
Ditt paket ligger kvar hos DHL:s ombud i 14 dagar. Ej
hämtade paket debiteras med en avgift. Denna betalas i efterskott och vid
utebliven betalning vidarebefordras kravet till inkasso.
Öppet köp & Ångerrätt
Som kund hos The Local Store har du alltid 14 dagars
ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerfristen
börjar gälla från den dag du som kund mottagit varan.
Om du ångrar ditt köp är det viktigt att du meddelar oss och
skickar tillbaka din vara till oss inom 14 dagar från den dagen du mottog
varan. Det enklaste sättet att meddela oss är via mail men du kan även göra det
via våra sociala medier.
Du som kund betalar själv returfrakten och den vara du
returnerar till oss ska vara i väsentligen oförändrat skick. The Local Store
förbehåller sig rätten att debitera kund om en vara inte skulle återfås i
oförändrat skick. Skulle varan skadas eller komma bort under frakten tillbaka
till oss ansvarar kunden för risken och debiteras för den förlorade eller
skadade varan. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Returer skickas till:
Jocke & Nisse
Dragarbrunnsgatan 33
753 20 UPPSALA
Byten & reklamationer
Om du har mottagit en vara och vill byta denna till en annan
vara så är det viktigt att du kontaktar oss så fort som möjligt. Meddela oss då
vilken produkt du vill byta till och i vilken färg och storlek så reserverar vi
den/dem åt dig.
Skicka sedan den vara du vill byta till oss på adressen
ovan, så fort vi mottagit din returnerade vara skickar vi ut den varan du vill
byta till dig. Jocke & Nisse står alltid för returfrakten vid ditt första
byte. Du kan också göra ditt byte i vår butik.
Om ditt paket har synliga skador när du är på väg att hämta
ut det gör då en reklamation till DHL direkt på plats och be dem returnera
paketet till oss.
Om du upptäcker någon skada eller defekt på varan i ditt
paket ber vi dig kontakta oss snarast möjligt. Vi skickar då en ny likadan vara
till dig om denna finns kvar i lager. Skulle den vara slut i lager får du välja
en annan vara för ett likadant värde eller pengarna tillbaka. Givetvis står vi
för alla kostnader i samband med reklamationen.
Skulle du ha fått fel vara i ditt paket, kontakta oss
så snart du kan så rättar vi till det och skickar ut rätt vara till dig utan
kostnad.
Betalning
Våra tillgängliga betalningsmetoder inkluderar kortbetalning
(Visa, Mastercard) samt Klarna (Betala senare med Klarna, Betala nu med Klarna
samt Finansiera med Klarna).
När du betalar med kreditkort är din betalning säker och
helt krypterad med SSL (Secure Socket Layer) och skyddad mot
kreditkortsmissbruk. All data som medföljer transaktionen är endast åtkomlig
för Nets (PBS). Jocke & Nisse eller någon tredje part har ingen åtkomst
till den.
Ditt kort debiteras när en beställning har gjorts från Jocke
& Nisse. Beloppet som du accepterade i den slutliga utcheckningen kommer
att vara samma belopp som debiterats från ditt kort och kommer inte att höjas
till ett högre belopp.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i
kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies
används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa
cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din
inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies
lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger
din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in
din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar
dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte
att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att
fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Hantering av personuppgifter
Den 25 maj 2018 trädde en ny EU-lagstiftning, GDPR, i kraft,
som ersätter den tidigare svenska personuppgiftlagen PUL. Jocke & Nisse
hanterar dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med GDPR. Detta
för att vi ska kunna ge dig en positiv upplevelse när du handlar hos oss.
För att vi på Jocke & Nisse ska kunna behandla ditt köp hos oss krävs det
att vi behandlar vissa personuppgifter om dig. Om du som kund inte lämnar dessa
kommer du tyvärr inte kunna fullfölja köpet hos oss. De personuppgifter
som vi behandlar om dig som kund är endast uppgifter som du själv har valt att
lämna till oss vid t.ex. ett köp.
Samtidigt måste vi av lagstadgade skäl behandla dina personuppgifter och följa
t.ex. bokföringslagens krav på att spara uppgifter De personuppgifterna som är
inom bokföringlagens krav att spara behandlas i sju (7) år i enlighet med
bokföringslagen och penningtvättslagstiftning.
Vi sparar följande personuppgifter på våra kunder:
Kunder:Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr,
Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar:IP-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn,
Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.